CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Văn phòng phẩm TMH xin thông báo chính sách vận chuyển như sau:

1. Giao nhận văn phòng phẩm tại shop của chúng tôi

– Quý khách hàng nhận hàng trực tiếp tại bộ phận giao nhận hàng tại văn phòng, cửa hàng của chúng tôi.

– Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi ký nhận.

2. Giao nhận văn phòng phẩm tại địa chỉ của khách hàng

– Các loại văn phòng phẩm chúng tôi giao đến địa chỉ của khách hàng gồm có: giấy in văn phòng, dụng cụ văn phòng, dập ghim, đạn ghim, kẹp sắt, ghim vòng, file càng cua, file hộp…  Quý khách chỉ cần đặt hàng, Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.

– Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua.

3. Giao nhận văn phòng phẩm bằng chuyển phát

– Đối với các Quý khách hàng ở ngoại thành thành phố Hà Nội hoặc ở tỉnh xa chúng tôi sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như Viettel Post, DHL…

– Khi giao hàng chúng tôi sẽ email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.

– Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để Quý khách tiện kiểm tra khi nhận hàng, dễ dàng cho Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người nhận hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá sắp được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm hoặc thông báo cho người nhận hàng thời gian giao hàng và chủng loại hàng hóa (đối với hàng hóa biếu, tặng…).

– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới vấn đề chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, Quý khách cần lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

– Trong mọi trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.

– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

4. Phí vận chuyển văn phòng phẩm

4.1. Khách hàng trong nội thành Hà Nội:

Phí giao hàng cho những đơn hàng giá trị dưới 500.000đ trong nội thành Hà Nội: 30.000đ.

Phí giao hàng cho những đơn hàng giá trị từ 500.000đ trở lên trong nội thành Hà Nội: miễn phí.

4.2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác:

Chúng tôi sẽ vận chuyển ra bến xe trong nội thành Hà Nội theo cước phí như trên.

Trong trường hợp chưa xác định được nhà xe và chi phí vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ và báo lại để thống nhất với khách hàng.

Quý khách vui lòng chuyển số tiền theo đơn hàng + chi phí vận chuyển vào tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận lại quý khách trước khi chuyển hàng.

(Chi phí vận chuyển sẽ tùy theo trọng lượng các sản phẩm và được ấn định theo bảng cước phí của đơn vị vận chuyển).

Trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin dùng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!